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ほとんど利益にならん額で請け負ってるから
購入時の保障してたら利益なんてとれんだろう
時価なのは分かるけど、同等の品物で弁済して欲しいわ
半端な金額を貰って、そのお金で買える自分の気に入った服を、手間と時間を掛けて買いに行くとか無駄過ぎる
クリーニング屋だけど、弁済にはクリーニング賠償基準ってのを適用しないと駄目なんです。購入からどいれくらい経っているかで弁償額を計算。どれくらい袖を通したかなんてお客様の言い分でどうとでもなるから相手にはしてられない。ただその店舗側の対応は酷いね。まずは謝罪しないと。でも普通はニット類は縮む恐れがあると伝えるのは当然なんだけどそれもしてなかったのかな。普通は了解とらないと洗わないぞ。
ソフランで自分で洗濯しろよw
米三
客のこと何にも考えてないふうに取れるな。
言いたいことは分かるけど
自分らお金は取るけど責任負いませーん。
って子供かよ。
クリーニングの賠償基準もそれは最低限の額ってだけでしょ。そこが最低ラインでどうするかを話し合うってのが大人でしょ。
そら、客の言い値で賠償なんて始めたら西友騒動と同じ轍踏むだけだからな
しまむらで1300で仕入れた服を百貨店で1万した!レシートなんて捨てたわ!とか言い張られたらたまらん
もちろんクレーマーとか言いがかりとかいろいろあるんだろうけども
その、店側の時価うんぬんは、店側が適切な対処をしてはじめて言って良い言葉であって
最初に「そうはいっても時価でという決まりなんですよ」が通じると思うなら、客商売なんてやらないほうがいい
まあこの店は極端だけど、チェーン店だとある程度しゃーないとこあるだろうな。取り次ぎだけやってるとか、モールにぶらさがってるとことか特に。
しゃーないというのは、縮んだことじゃなくて、謝罪の仕方とか賠償基準が云々とかが。マジモンのクレーマーも相手にしなきゃなんないわけだし。
個人でやってて（奥でクリーニング作業をしてる）、地域に密着してるとこだと、さすがにそんな対応はしない…って、逆に、デフォで対応が悪いっつーか、職人気質で愛想よくない所もあるけどさw
※５ だから最初に了解とるって書いてるじゃん。衣類ってのは消耗品なわけ。今までクリーニングしても大丈夫だったものが今回も大丈夫とは限らない。お客様のこと何も考えていないわけじゃなくて、お客様側にもある程度の理解をしてほしい。だからトラブル回避するために生じるリスクは毎回説明してるし、何かあれば謝罪、出来得る限りの対応はしてる。弁償は額の問題ではなく最終手段。
こめ9
だから言ってるじゃん。
米3だと、そういう風に取れるって。
最初に了解とるって言うけど、何店かクリーニング依頼したけど、ニット、スーツ、コート、一部革製品、一回も縮むかも？なんて言われた事ないぞ。
了解取りたいなら誓約書にでもサインさせたら。
客目線で考えたら、失敗しちゃいましたー、最低保障額でメンゴーなんて、納得できるか？
最初の店主が正しい対応してたら時価で納得できたかもね
じゃあぶつけられた車も新車になるってわけか？
こめ１０
それは店側がおかしいわな。少なくとも自分は確認とらないと出さないし、洗わせない。店によっての個人差はあるから店に恵まれなかったねとしか言えない。契約書も書かせるならそれが一番いいと思う。こっちもトラブルはできるだけ避けたいし。お客様目線で考えるなら納得はできないよね。自分もそう思う。だけどお客様目線でばかり考えるわけにもいかない。※６みたいなことが起こるし。だから賠償基準は必要だし、それに納得していただけないお客様とは話し合う。普通に了解をとってればそこまでいくことは殆どないけど。だから失敗しましたーはい賠償基準！みたいな対応はとったことないんだけどね。そう感じさせたのなら申し訳ありませんでした。
米13
んー、米12のように極端な事言うつもりはないんだよ。
だから店側も、失敗したー、しーらんへー
最低保障額ー！
みたいな極端なこと言われんのが嫌なのよ。
米6のようなバカなこと言う奴は相手しなくていいし。