セルフレジで店員に惣菜ひっくり返され「ほら2個ある！」と万引き扱い、乱暴すぎるでしょ・・・

198 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:00:44.18

スーパーのセルフレジで１つの籠の中の商品をスキャンしてたら
見張り役の店員のおばさんがすっ飛んできて
「スキャンした商品はもう1つ別の籠を用意して入れるの！
ほら、惣菜2個でしょ！」と言って、汁がこぼれるから透明のビニール袋
に入れてた惣菜をビニール袋ひっくり返して「ほら惣菜2個ある！」と言って
まるでこっちが万引きするかのような言い方で、汁気のある惣菜ひっくり返され
そのまま勝手にそのおばさんにスキャンされた
スーパーの籠って不潔だから商品が触れないように全部透明の袋に入れて
こっちは汁がこぼれないように1個ずつ袋から出してスキャンしようと思ってたのに
あんな乱暴で客への口の利き方が悪い店員初めて見たからびっくりした
名前を暗記したので本社に通報する
防犯カメラにもそのひっくり返す様子必ず残ってるはずだし

200 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:02:02.05

>>198
商品少ないときはわざわざ籠2つ用意しないで会計するのってよくあるけどね
どうせカメラついてるし

201 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:03:08.41

え、むしろセルフレジでもう一個かご用行って全くしなくない？
ちょっと多いときってそれしたいと思うくらいだけど誰もやってないし

207 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:06:09.25

>>201
そうですよね
周り見ててもそうだったので私もそのつもりでした
でもおばさん曰く未清算商品入り籠Aから清算済み商品入れる籠Bに
商品を1個スキャンするたびに入れるっていうんです
確かにそうしないとどれが清算済みか傍目にはわからないので
そうしろってことだと思いますが、その言い方と私の商品への扱いが
あまりにも乱暴で汁の多い惣菜入ったビニール袋をひっくり返して
籠の中にボトって惣菜落としたのがあまりにも不快でした
あんな店員は初めて見ました

208 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:06:34.04

昔のセルフレジって重さセンサーとかついててエラーになりやすくてダルかったけど
最近の（というか私が行くイオンの）は、重さのセンサーはないので一個だけ買う時とかピッとやってそのまま持ってるバッグへ入れたりできるからラク

209 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:06:55.30

>>198
ん？1枚のビニールに惣菜を2個入れてたって事？
私も肉とか汁のある惣菜は予めビニールに入れる派だけど、紛らわしいから1つのビニールに2つは入れないよ

210 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:07:27.18

店員は「万引きを未然に防いでやった！」くらいに誇ってそう

214 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:08:57.24

>>207
そのスーパーのやり方としてそうしなきゃいけないなら分かるけど
周りもやってないならおかしな指導よね

216 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:09:35.72

>>209
はい、1枚の透明ビニール袋に汁が出る惣菜を2個入れてました
その袋をおばさんがひっくり返して惣菜を籠に落として
「ほら2個入ってるじゃない！」と言ってきました
まるで私が1個万引きしようとしてるかのような言い方な上に、
こちらが清算してる汁気の多い惣菜をぐちゃっとひっくり返されました
ひっくり返したくないがためにわざわざ袋に入れて慎重に扱ってたのに

217 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:09:50.45

>>209
それね。いかにも万引きしそうな所作なのよ

221 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:11:06.08

>>214
わかってくれてありがとうございます
店員の言い分はわかるのですが客への物言いと態度の問題ですね

222 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:11:47.53

カゴ使ってもいいのか
袋に直接入れるのがむずくてカゴに入れてサッカー台で袋詰したいとよく思ってた
（それで多いときは有人レジに行くことが多い）

224 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:12:07.37

>>216
そりゃあなたも悪いわ

226 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:13:28.67

清算済み商品は別のカゴまたはマイバックに入れるみたいです
でも周り観てると、1つのかごの中で全商品スキャンしてる客は多いです
で、サッカー台でマイバッグに詰めてました

230 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:15:05.09

>>224
それなら「お客様、清算済みの商品と未清算の商品はカゴをわけてください」って丁寧口調で言えばすむだけの話じゃない？それが客へのマニュアル対応でしょ
「ほら2個あるじゃない！」なんて汁気の多い惣菜ひっくり返すとかヤバすぎだよ
まだ清算途中で万引きしたわけでもない客に

233 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:16:54.41

>>230
そうなんです
私は店員の言い分自体は否定しないし納得してるんですが
あの口のきき方と態度に驚きました
こちらがお金を払って購入してる商品をひっくり返して籠に落とすとか…
ぐっちゃりなった惣菜は買う気なくします

234 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:17:00.27

>>226
なんか客層がアレなのね…
万引き客多くて店員さん大変なんじゃ？

236 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:17:59.18

>>216
次からピッピしてから別の場所でその作業をしたほうがいいよ
時間かかるし万引きと疑われても仕方ないよそれ

246 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:21:51.76

万引きを疑われたことよりも口のきき方と客の商品の扱いの乱暴さに
驚いたのです

247 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:23:26.97

カゴを2つ用意して1個ずつ清算するたびに別カゴに移動してください
って言えば済むだけの話で何も客のビニール袋ひっくり返してまで
惣菜を乱暴にカゴに落とす必要はないってことだよね
要点を伝えるのにそこまで脅迫じみたやり方だと客に通報されるのも無理はない

248 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:23:56.23

デパートの店員とかだったらまずありえない態度だね

251 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:25:50.64

そういう店員ってどこでも客を日会にさせて通報されて、結局いつも職を失う羽目になってそう
スーパーにとって迷惑だもんねそんな客を遠のかせる店員

253 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:27:20.49

同じことを伝えるにしても丁寧な優しい言い方と、相手をまるで万引き犯かのように扱い商品を投げ捨てるような乱暴な脅迫じみたやり方とでは、客への伝わり方が違う

254 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:28:16.97

そもそもまだ会計終了ボタンも押しておらず
清算の途中でした…

255 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:29:47.24

1枚の透明ビニール袋の中に2個の惣菜が入ってるだけで「あ、こいつ1個だけスキャンして、もう2個目はスキャンしないつもりだ！」と勝手に早とちりで決め付けてまだスキャンしてる最中なのに客のビニール袋ひっくり返したんでしょ

257 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:30:29.50

とりあえず万引き疑いされるような行動は　つつしもうって事よ

258 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:30:53.93

お肉2パック買う時とか、私もビニール袋1枚に2個まとめて入れる時あるわ
わざわざ1個ずつ2枚のビニール袋には入れないな

259 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:31:55.31

カゴに触れないようにとあるから最初から袋にすべて入れてるのかしら

260 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:32:13.44

客にレジ作業やらせといて使い方の説明が荒っぽいってまずおかしいのよね

261 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:34:11.28

>>234
西友とかライフよりちょっとお高めなので客層も悪くないし
そのおばさん店員以外は店員皆さん優しくておっとりです
そのおばさん店員が初めてでした、そんな態度悪いのは
万引き犯が逮捕されるところも過去10年見たことないです

266 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:39:40.67

>>260
そうですよね
おそらく他の店員さんだったらお客様に失礼のない説明対応が出来たと思います
あのおばさんはお客にストレス発散してるかのようで異常でした
会計終わった後も「あ、もう行っていいよ～」とか言ってきて驚きました
他の店員さんは全員「ありがとうございます」って客に挨拶してくるのに

270 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:41:34.41

>>259
スーパーの籠って積み重ねてるから汚い地面に触れた籠裏の雑菌が
籠の内側に付着してるので、商品をそのまま置くと籠の雑菌が気持ち悪いので
特に惣菜とかはすべてビニール袋に入れて籠と付着させないようにしてます
でも1個ずつすべてビニール袋使うわけにもいかないから1枚に2個入れたりしてました

281 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:43:58.83

>>270
商品は汚いおじさんも鼻ほじった子供も触りまくってるので
袋にいれるより家ですべて拭くのがいいのではないでしょうか
うちはそうしてます
接地面だけ気にしても表面触りまくられてますよ

301 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:51:59.79

>>281
公衆トイレ入った人の靴底が付着してる地面に接着してる籠裏の雑菌が商品にダイレクトにつくのと、手袋してる生産者と幾人かの客の手にしか触れられないのとでは大違いでしょうに

304 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:52:55.22

>>301
商品落としたけどさっと棚に戻すとかも目撃するので
全部拭いてます

308 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 12:56:14.02

>>304
うちもコロナからやるようになってずっと続けてるわ

314 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:01:14.06

スーパーで1個1個全ての商品（カレールゥとか汁漏れしない品まで）をポリ袋に1個ずつ入れてるおばさんいて心の病の人かな？と思ったわ
店から見たら必要以上に袋使われてて嫌だろうなと思った

317 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:03:08.11

>>314
無料だからってポリ袋を何枚も無駄消費するのは逆に迷惑になるからと思って1枚に2個の商品まとめれ入れたお客様なのにね

318 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:04:38.38

>>317
そうです
1個1個すべて袋に入れるのはなんかアレかなって思って
1枚に2個まとめて入れただけでした
そしたら「ほら2個ある！」と、まるで盗品を見つけたかのように
ひっくり返されました
10年以上通ってるスーパーであんな店員初めて見ました

319 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:05:18.58

>>318
スキャン済はカゴわけよう

320 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:06:01.61

最寄りのスーパーのセルフレジはカメラがついてるので、バーコードなしのバラ売り野菜を買うときはカメラにビニール袋をかざして怪しくないですよーちゃんとカウントしてますよーアピールしてるわ

321 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:06:08.99

むき出しの生野菜とかは必ず袋に入れてからカゴに入れるわ
そのままカゴに入れるとか絶対ない
汚いから

322 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:06:23.22

セルフレジは万引きもだけど高齢者が手こずってしまってけっきょく店員がやる羽目になったりしてたよ
うちの近くのスーパーも一旦支払いだけセルフになったのにまた戻った

326 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:07:46.17

>>320
セルフレジはどこもすべて手元や商品がいろんな角度からくっきり鮮明に写るカメラが設置されてるよ

328 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:08:35.22

一番の問題はスキャン済も未スキャンも一緒の場所にあることかと思ってた
それにプラスしてすべての商品が袋に入ってて見えにくいこと

329 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:09:41.22

よく行くスーパーは客の顔も手元もはっきり映ってる
ちょっと恥ずかしい

333 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:10:57.51

ばら売りの商品は一つの袋に複数個入れる
会計の時に店員が数えるし、セルフならそこは重点的に見るだろうから
一つ一つ単価の付いてるものはまとめて袋に入れない
店員がミスする可能性もあるし、セルフならちゃんと一点一点スキャンしたか分かりにくいから
こんな事当たり前と思ってたけどそうじゃないって思う人もいるんだね
店員の態度は良くないと思う

335 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:12:29.00

未包装の品物以外はスキャンしてからポリ袋に入れるものだと思ってたわ

337 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:14:32.63

>>335
ポリ袋の上からででもバーコードスキャンできるので袋に入れてる人多いよ
特に汁物や肉類
そうじゃないとカゴが汚れる

339 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:15:37.88

他のお客にもちゃんと水っぽいレタスとかドリップが出てる冷凍魚とか惣菜はビニール袋に入れて欲しいわ
カゴの内側は濡れてたり変な汁が付いてて気持ち悪い

347 : 可愛い奥様 : 2025/05/19(月) 13:23:45.60

仮に「このお客、すべての商品をスキャンしてないな」と思っても
普通はまだ清算途中でいきなり客のビニール袋ひっくり返したりしないし
万が一そのまま清算終了しても「ほら2個あった！」なんて言い方じゃなく
「お客様、まだ未清算の商品ございませんか？」と質問するだけに留めるよね
まだ店内を出てもいないんだし