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【キチクレーマー】工事終了後、代金請求→客『あんた見積もり代金無料って言ってたよな!なんで金掛かるんだ!』俺『???』

727: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:06:36 ID:aWyb3iI4
地デジアンテナ取り付け見積もりで、業者が金額提示

快諾

工事終了→工事代金請求

客:依頼店に電話

客「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」
俺「はい。見積もり幾らで出ました?」
客「幾らって!?あんたが無料って言ってたから、工事したのになんで金掛かるんだ!」
俺「?????」
客「お宅はこんなやり方で金儲けしてるのかふじこふじこ!!」






【激昴】バイクを盗んだDQNが事故ってタヒんだ。遺族に弁償して欲しいので警察に住所を聞くと、『家族の事を考えて欲しい』と言われ…

【最低男】ディズニーデート当日、音信不通になった彼氏。私は一人で泣きながら一つだけアトラクションに乗り、ホテルに向かうと…

【スゴw】パキスタン人『カツ丼めっちゃ食いたい…でも豚肉ダメ…』と嘆きまくっていたので、チキンカツ丼を作ってやったらww

【ガチ怖…】海外出張中の旦那と国際電話で話した5分後、『ただいま~』って旦那が帰宅した。正確には旦那と瓜二つの何者かが…

【凄惨】イジメの復讐で、相手の家を燃やした。巧妙な装置とアリバイを作り実行!!予想外の展開で、相手の家庭は崩壊した。

【嘘だろ…】『僕がタヒんだとテレビニュースで見たんですが…』と警.察署に現れた少年。高速道路で事故があり、一家4人が亡くなったと流れていた…

【激キチ】自宅の窓ガラスが割られており、家の中から意識不明の子供が発見された。警官『子供を置いて非常識親が!』私『はぁ?』

【驚愕】高級お風呂屋さんで1200人以上の客を相手して、数千万稼いだ女と結婚した。そして現在は…

【強烈】『私は新婦の奴.隷でした。私の処.女は…』披露宴を地獄に変える、友人の復讐スピーチが始まった。トドメに録音を再生し…

【うわぁ】彼女の足の裏を見てゾッとした…デート中、彼女『何となく足の裏が痛い』と言ってたけど、そのまま街散策を続行したら…

【惨劇】間男の膨大な借金を肩代わりし、嫁は風.俗に落ちた。間男逃げられ、行き場を失った嫁は土下座&必タヒの謝罪でオレに縋りつき…

【クソ親】中2の息子が先輩に強要されて中3の女子をイジめていた。息子は先生にバレて説教されたけど、主犯の先輩は処分なしで…

俺やっと状況理解。
見積もり後、金額に納得頂いたら工事して代金払ってくださいね。と案内しましたよね?
と伺い立てるも「いや、あんたは工事代金も無料だと言った!」の一点張り。
ていうか電話の第一声が「あんた見積もり代金無料って言ってたよな!」なのに意味が分からん。
結局、らちがあかないので上司に相談。

業者の方の快諾も頂き、

無料でデジタルアンテナ取り外し
アナログアンテナの付け直しをさせて頂いた。(つまり、元通り→経費は店負担)

業者がアンテナ付け替えてる姿をみて、半値で良いからそのまま残しておいてもいいんだぞ。
これからも贔屓にするから、戻すのめてよ。
等、横でずっと言われてやり辛かったと業者の兄さんが後日語ってくれた。
ちなみに客のスペックは40代半ばのサラリーマン風のオッサンでした。

728: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:16:57 ID:FkxRLeUE

>>727
なんだそりゃ。そのオッサン大丈夫か?ww

オレも同じ内容で勘違いしたことはあったけれど、小学生のときだったぞ。
「なんで 店の人が『見積もり無料』 って言っているのに、お金がかかるの?」ってね。

730: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:18:06 ID:NcyKlLWM

>>727
犯罪者ですな、そのサラリーマン風。

731: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:19:39 ID:KGCXQtD5

>>727
胸がスーッとする武勇伝を聞かせて下さい!

に書いても良さそうな内容
732: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:29:21 ID:kos68CfO

>>731
いちいち「あなたが言ってることが間違ってる」と指摘して言い争っても
時間の無駄だし、金の回収もできないから、損失は目をつぶって現状復帰して
手を切るってのは、武勇伝ってより、商売の常套手段だけどね。

「はい、すみません。では、元通りにさせていただきます」とにっこり笑って
ブラック客とこれ以上かかわらないようにする。

ビジネスマンは道に落ちている1円玉を拾うより無視した方が利益が高いというのと同じ。

733: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:52:52 ID:x+9ysSQs

>>727
どんなDQ客の要求にも拒否が出来ないコルセン勤めには、神のような対応だな!!!!

「2年使って壊れた商品を新品と交換しろ、それが出来なきゃ契約辞めるぞ!」
「バカヤロウ!料金払い忘れたからって××するな!契約辞めるぞ!」

実際はもっと激しい言葉で罵られるのだが、そこでプッツンキレた人が
解約の手続きを案内して、クビにされてた。
常識の範囲をはるかに越えたクレーマー1匹が1年間に払う金額と、
オペレータを1人逃げないように育てて得られる金額とでは・・・どっちが上なんだろ?

自分も同僚も、内部を知って「契約辞めたい(仕事ではなく客として)」と
つぶやいてるwww
>>732の言葉を上司に聞かせたい

734: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 00:52:59 ID:aWyb3iI4
>>731
向こうに書こうと思ってたんだけど>>732さんも言ってる様に、
微妙に武勇伝と言える話でも無いし、第一俺 見積もり手配と電話応対しただけだからこちらに書かせて頂きました。
後付けでアレだけどオッサンは、しっかり要注意客として本部に連絡しときました。
(本部クレーム対策)
735: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 06:42:05 ID:Layi++Sb

クレーマーって回り回って結局自分が損すると思うんだけど、なんでそれが
わからないんだろうね。

一方で、「そりゃねーだろ」って言うような対応をする業者もいるから
どっちもどっちかw

736: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 06:44:34 ID:7Cz4d7gC

>>735
昔の総会屋なんかはそれで飯食ってたからな。
いちゃもんつけて金品要求。原始的な考えだよ。

738: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 07:45:03 ID:XKfqRKL5

>>735
そういう業者に損をさせられて「次は絶対に譲らないぞ!」って思った人もいるだろうね。
でも文句なんか言い慣れてないもんだから、自分の怒り声に自分で興奮するっていうか、
自分でもわけがわからなくなって、ただ「逃げちゃダメだ」で踏ん張ってるだけってケースも多いと思う。
常習的クレーマーはまた別として。

739: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 09:10:12 ID:cpHe1IZt

>>727
「見積もり」の意味解かってないな、そりゃw

740: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 09:21:51 ID:kos68CfO

>>739
そういう客とは「これも商売をやっていると必ず起きる事故だ」と割り切って
さっさと縁を切るほうが、商売の効率が良い上に、精神衛生上も好ましいとつくづく思う。

ヤフオクで注記や特記事項の意味がわかってない落札者がときたまいるんだけど
仕事の時と同じように、「金を返すから送料こっち持ちで返送してくれ」」で
縁切りを実行するようになってからは楽になった。

文句を垂れてきたり、人を詐欺あつかいする奴と帰宅後や休日の大事なプライベートタイムに
不愉快なやりとりを続けるより、”事故処理”して好きなことやってるほうが有意義だもん。

741: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 09:33:22 ID:VIXBxsg/

>>740
その負担分を他の誠実な取引をする人から回収するわけですね?

742: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 09:55:19 ID:kos68CfO

>>741
マジでそんなことを思ってるのw?

743: おさかなくわえた名無しさん 2010/05/29(土) 09:59:19 ID:FkxRLeUE

>>741
下種な考え方ですね。

【激昴】バイクを盗んだDQNが事故ってタヒんだ。遺族に弁償して欲しいので警察に住所を聞くと、『家族の事を考えて欲しい』と言われ…

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コメント

  1. 名無しさん206810

    見積もりだしてもらって「ああ、これが無料になるんだな」って勘違いしたってことか?
    なんだろうね、こういう人の話を聞かずに思い込みでやってあとでブチ切れる人って。

    • 名無しさん206833

      本当に『勘違いだった』と信じるなんてずいぶんとピュアなんだなwww

  2. 名無しさん209946

    ジャパネットが送料・金利手数料・代金を負担いたします

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