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最新ヘッドライン!




【ふざけるな!】クリーニング屋にニットを出したら、酷い状態になって戻ってきた。一切謝罪しない店長に腹が立ち、本社にクレームを入れると…

クリーニング

708: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:29:53.25 0

くだらないかつ相当昔の話しだけど、東北某県に住んでた時。

地元のクリーニング(チェーン店)にニットを出したら、幼児サイズの可愛いニットになってしまった。
店主の親父にその場で文句言うと、「おかしいな~……本部の指示通りやったのにな~……」を繰り返すのみ。
こちらは黙って見ていたけど、「おかしいな~こんなはずじゃないのにな~」を一向繰り返し呟くだけ。







【激昴】バイクを盗んだDQNが事故ってタヒんだ。遺族に弁償して欲しいので警察に住所を聞くと、『家族の事を考えて欲しい』と言われ…

【最低男】ディズニーデート当日、音信不通になった彼氏。私は一人で泣きながら一つだけアトラクションに乗り、ホテルに向かうと…

【スゴw】パキスタン人『カツ丼めっちゃ食いたい…でも豚肉ダメ…』と嘆きまくっていたので、チキンカツ丼を作ってやったらww

【ガチ怖…】海外出張中の旦那と国際電話で話した5分後、『ただいま~』って旦那が帰宅した。正確には旦那と瓜二つの何者かが…

【凄惨】イジメの復讐で、相手の家を燃やした。巧妙な装置とアリバイを作り実行!!予想外の展開で、相手の家庭は崩壊した。

【嘘だろ…】『僕がタヒんだとテレビニュースで見たんですが…』と警.察署に現れた少年。高速道路で事故があり、一家4人が亡くなったと流れていた…

【激キチ】自宅の窓ガラスが割られており、家の中から意識不明の子供が発見された。警官『子供を置いて非常識親が!』私『はぁ?』

【驚愕】高級お風呂屋さんで1200人以上の客を相手して、数千万稼いだ女と結婚した。そして現在は…

【強烈】『私は新婦の奴.隷でした。私の処.女は…』披露宴を地獄に変える、友人の復讐スピーチが始まった。トドメに録音を再生し…

【うわぁ】彼女の足の裏を見てゾッとした…デート中、彼女『何となく足の裏が痛い』と言ってたけど、そのまま街散策を続行したら…

【惨劇】間男の膨大な借金を肩代わりし、嫁は風.俗に落ちた。間男逃げられ、行き場を失った嫁は土下座&必タヒの謝罪でオレに縋りつき…

【クソ親】中2の息子が先輩に強要されて中3の女子をイジめていた。息子は先生にバレて説教されたけど、主犯の先輩は処分なしで…

今までにあった最大の修羅場 £41
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/live/1336876116/

708: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:29:53.25 0
それでも呟くばかりの親父。
いい加減頭きたので言ってやった。
「まずは何か言う事あるでしょ?人として分かるでしょ?」
尚も呟くだけ……
で、また言ってやった。
「(頭)大丈夫?私の言葉理解できる?常識あるの?」
さすがに二回り以上年下の小娘にこんな事言われてこの親父、みるみる顔が真っ赤になっていった。でもそれでも謝罪の言葉は一切ない。
アメリカみたいに、誤ったら負け、とでも思っていたんだろうか?それとも本部の指示?
私はセーターむしり取ってその足で本部へ突撃。
710: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:42:03.27 0
纏めてなかった……ゴメンなさい

事の顛末を窓口で話して、謝罪と弁償を強く要請。
窓口の人は、店主の対応方法については謝ってくれたが、弁償については歯切れが悪い。
で、奥に入って何やら相談し、そのクリーニング屋が出した答えは「時価で弁償します」との事。何となく予想はしていたけど。
でも買って一年は経っているから多分価値は半分以下、そんなので同じもの買えるわけがない。
お金払って大事なニットダメにされて、何故被害者の私が我慢する必要があるの?絶対納得出来ない旨を窓口で訴えたけど保留となった。

712: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:49:26.77 0
で、二ヶ月もかけてやっと買値で弁償して貰える事にはなった。けど、本部の態度もあまり良くなく、「本来は時価での弁償がルールなんですけどね」だと。
ブチ切れそうになったけど、その場で二万円強現金で返してもらったので「二度と利用しない」との捨て台詞だけで我慢した。

全然修羅場じゃないね、これ……
ゴメンなさい。

だけど、車の保険なんかもそうだけど、こういった場合、世の中なんで時価でしか払ってくれないんでしょうね。
一消費者が我慢して企業側に有利な考え方、どうしても納得できません。
法律って弱者の立場に立たないようになってるのかな……

713: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:54:23.96 i
>>712
クリーニング屋って時価で対応しようとするよね。
自分も3回しか袖を通していないシルクブラウスの袖を破かれたとき誤魔化されるところだったよ。
保障もそうだけど、きちんと謝る気持ちが欲しいよね。
714: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 10:56:30.29 P
乙でした 減価償却ってものが有るからね
でも文句言ってOKだよ雇われてる窓口は一応基本どおりしか出来ないから
お客様が何度も文句言って納得してくれなければ上に通しやすくなる
739: 名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 17:26:16.26 0
時価での弁償て腹が立つなあ。
もう使えないんだから新しい物買うしかないのに、その差額はこっち持ちかよ!みたいな。
友達同士で、こっちから時価を言い出すならわかるけど、向こうから言われるとむかつく。
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コメント

  1. 名無しの難民

    ほとんど利益にならん額で請け負ってるから
    購入時の保障してたら利益なんてとれんだろう

  2. 名無しの難民

    時価なのは分かるけど、同等の品物で弁済して欲しいわ
    半端な金額を貰って、そのお金で買える自分の気に入った服を、手間と時間を掛けて買いに行くとか無駄過ぎる

  3. 名無しの難民

    クリーニング屋だけど、弁済にはクリーニング賠償基準ってのを適用しないと駄目なんです。購入からどいれくらい経っているかで弁償額を計算。どれくらい袖を通したかなんてお客様の言い分でどうとでもなるから相手にはしてられない。ただその店舗側の対応は酷いね。まずは謝罪しないと。でも普通はニット類は縮む恐れがあると伝えるのは当然なんだけどそれもしてなかったのかな。普通は了解とらないと洗わないぞ。

  4. 名無しの難民

    ソフランで自分で洗濯しろよw

  5. 名無しの難民

    米三
    客のこと何にも考えてないふうに取れるな。
    言いたいことは分かるけど
    自分らお金は取るけど責任負いませーん。
    って子供かよ。
    クリーニングの賠償基準もそれは最低限の額ってだけでしょ。そこが最低ラインでどうするかを話し合うってのが大人でしょ。

  6. 名無しの難民

    そら、客の言い値で賠償なんて始めたら西友騒動と同じ轍踏むだけだからな
    しまむらで1300で仕入れた服を百貨店で1万した!レシートなんて捨てたわ!とか言い張られたらたまらん

  7. 名無しの難民

    もちろんクレーマーとか言いがかりとかいろいろあるんだろうけども
    その、店側の時価うんぬんは、店側が適切な対処をしてはじめて言って良い言葉であって
    最初に「そうはいっても時価でという決まりなんですよ」が通じると思うなら、客商売なんてやらないほうがいい

  8. 名無しの難民

    まあこの店は極端だけど、チェーン店だとある程度しゃーないとこあるだろうな。取り次ぎだけやってるとか、モールにぶらさがってるとことか特に。
    しゃーないというのは、縮んだことじゃなくて、謝罪の仕方とか賠償基準が云々とかが。マジモンのクレーマーも相手にしなきゃなんないわけだし。
    個人でやってて(奥でクリーニング作業をしてる)、地域に密着してるとこだと、さすがにそんな対応はしない…って、逆に、デフォで対応が悪いっつーか、職人気質で愛想よくない所もあるけどさw

  9. 名無しの難民

    ※5 だから最初に了解とるって書いてるじゃん。衣類ってのは消耗品なわけ。今までクリーニングしても大丈夫だったものが今回も大丈夫とは限らない。お客様のこと何も考えていないわけじゃなくて、お客様側にもある程度の理解をしてほしい。だからトラブル回避するために生じるリスクは毎回説明してるし、何かあれば謝罪、出来得る限りの対応はしてる。弁償は額の問題ではなく最終手段。

  10. 名無しの難民

    こめ9
    だから言ってるじゃん。
    米3だと、そういう風に取れるって。
    最初に了解とるって言うけど、何店かクリーニング依頼したけど、ニット、スーツ、コート、一部革製品、一回も縮むかも?なんて言われた事ないぞ。
    了解取りたいなら誓約書にでもサインさせたら。
    客目線で考えたら、失敗しちゃいましたー、最低保障額でメンゴーなんて、納得できるか?

  11. 名無しの難民

    最初の店主が正しい対応してたら時価で納得できたかもね

  12. 名無しの難民

    じゃあぶつけられた車も新車になるってわけか?

  13. 名無しの難民

    こめ10
    それは店側がおかしいわな。少なくとも自分は確認とらないと出さないし、洗わせない。店によっての個人差はあるから店に恵まれなかったねとしか言えない。契約書も書かせるならそれが一番いいと思う。こっちもトラブルはできるだけ避けたいし。お客様目線で考えるなら納得はできないよね。自分もそう思う。だけどお客様目線でばかり考えるわけにもいかない。※6みたいなことが起こるし。だから賠償基準は必要だし、それに納得していただけないお客様とは話し合う。普通に了解をとってればそこまでいくことは殆どないけど。だから失敗しましたーはい賠償基準!みたいな対応はとったことないんだけどね。そう感じさせたのなら申し訳ありませんでした。

  14. 名無しの難民

    米13
    んー、米12のように極端な事言うつもりはないんだよ。
    だから店側も、失敗したー、しーらんへー
    最低保障額ー!
    みたいな極端なこと言われんのが嫌なのよ。
    米6のようなバカなこと言う奴は相手しなくていいし。

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