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【潰れろ!】近所にオープンした雑貨屋で、店員に『こっちに来てください!』と鞄を掴まれた。私『万引きを疑ってます?誤解です!』と弁解すると…

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びrうぇ

414: 名無しさん@おーぷん 2017/10/01(日)19:06:07 ID:NqA

近くにオープンした雑貨屋さんで商品をブラブラ見ていたらLINEが鳴ったのでその場で開いて読んだ。
すぐ返事が必要なものでもなかったので後で車に戻ってからにしようと思った。
結局欲しいものが見つからず店を出ようとしたら出入口の手前で30代ぐらいの女性店員さんが「ちょっと」と声を掛けてきて
トートバッグの持ち手の所を掴まれ「こちらに来てください」って言われた。



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    414: 名無しさん@おーぷん 2017/10/01(日)19:06:07 ID:NqA
    え?まさか万引きかなにかと間違えられたのかな?と思ったけど全くの誤解なので話せばわかると思ってついて行った。
    この場所でやり合うのは得策ではないと思ったし。
    そしたらバックに連れていかれて「万引きは犯罪なんですよ?」と言われたので「何もしてませんけど」と言ったら
    「認めないんですか?見てたんですよ!」と声が大きくなっていった。
    「万引きとかしてませんし誤解だと思います」と再度言ったら「バッグの中を確認させてもらいます」と言われたので
    「あなたは店長さんですか?」と聞いたら「違うけど店を任されてますので」って。
    それで「では事務所でもどこでも行きますから店長さんを呼んでください。店長さんがいるところでバッグの中確認してもらいます」って言ったら
    事務所に連れていかれて、電話で店長を呼び出していたので店長と話してる間にスマホのボイス録音機能をONにした。
    数分経って店長さん(30代ぐらいの女性)が入ってきたんだけど「オープン早々万引きとか勘弁してよ~」って言われた。
    で、トートバッグの中をすべて出され、ポーチの中も出され、私のポケットの中まで確認されたけど店の商品は出てこず。(当たり前だ)
    店員が「あれ?あれ?確かに見たのに」とか言ってたが「私やってませんって言いましたよね?」と少し強気で言ったら
    「紛らわしい行動をしたのは事実ですから仕方ないですよね」と言われた。
    店長には「ま、すみませんね。勘違いだったみたいで。もういいですよ」(まんま、この言い方)と言って背中を押されて事務所から出された。
    ドアも閉められた。奥で店長が店員に「こういうの拙いから気を付けてよ」と言ってるのが聞こえた。
    多分、スマホを出してLINEを見てバッグに戻した動きを万引きと間違えたんじゃないかと思う。それしか思い当たることがない。
    だけど万引きではなかったと分かったあとの対応が納得できない。「ま、すみませんね」は謝罪の言葉とは思わない。
    一連の会話の状況は録音してあるが、これを提示してきちんと謝ってほしいと本当は言ってやりたい。
    でもそれを言ったらこういう人は金目当てだとかクレーマーだとか、斜め上の解釈するだろうからそれも不愉快だ。
    溜飲が下がる何かいい方法はないもんだろうか。悔しい。
    415: 名無しさん@おーぷん 2017/10/01(日)20:45:00 ID:0dP
    >>414
    店長呼ぶんじゃなくて事務所にも行かず、その場で警察を呼ぶんだよ

    もしチェーン店なら本社にクレーム
    書面で返答を求めると良いと思うよ

    416: 名無しさん@おーぷん 2017/10/01(日)21:03:49 ID:s43
    >>414
    大変だったね、聞いてて私もムカつくわ!
    やっぱり、本社があればそちらにクレームかな。
    415さんの言ってる対処がベストかと。

    あとはGoogleマップで見れるクチコミに書くとか。

    それ以外だと、Twitterや顔本で拡散は?
    私ならそんな店で買い物したくないから知っておきたい。

    417: 414 2017/10/01(日)21:11:45 ID:NqA
    チェーン店じゃなくて、たぶん個人でやってるインテリア系の雑貨店。
    twitterも顔本もやってないんだけど、Googleマップの口コミってすぐ削除されたりしないかな?
    しないならそっちにでも書こうかな。

    >>415>>416もありがとう。

    419: 名無しさん@おーぷん 2017/10/02(月)01:27:50 ID:lGn
    怖いなー。今後の自衛策としては
    李下に冠を正さずだわ。
    自分も気を付けよう。
    421: 名無しさん@おーぷん 2017/10/02(月)08:15:11 ID:bwn
    ぶっちゃけ名誉棄損で騒いだところで近所の店なら
    何も非がなかった414さんが失うものの方が大きいと思う。
    理不尽だし腹が立つのも悔しいのも分かるけど
    こんな人が経営者な店なら早晩閉店するだろうと思うし。
    納得できないようなら
    「こんなことがあってさー」って近所の奥さんや友達にさり気無く話しまくって
    地味に広めた方がいいと思う。
    422: 名無しさん@おーぷん 2017/10/02(月)09:24:10 ID:RMB
    >>414
    酷い!
    身近に雑貨屋に行きそうな客層がいれば
    万引きと間違えられて…シクシク…
    で済むけど難しいなら改めて録音したのを持って旦那さんとか頼りになる男性にスーツを着てもらって謝罪の文書を求めるくらいして良いと思う

    以前どこかのスレで見たけど、そのままなぁなぁにした挙句、万引犯って噂が立って騒動になった人がいたよ

    ちゃんと店発行の謝罪文なりを持ってればトラブルになっても証明になるんじゃない?

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    コメント

    1. 名無しの難民

      確かに店員・店長の対応は悪いが、正に「李下に冠を正さず」 細々とした商品を扱う店にトートバッグを持って入り、店内でそれから物を出してしまう、という行為は、自ら疑ってくれという行動にしか思えない それでいて、疑ったんだからもっと誠意みせて謝罪しろ、は立派なクレーマーだと思う

    2. 名無しの難民

      何のために録音したんだよwwwww

    3. 名無しの難民

      納得できないこの女に納得できない。

    4. 名無しの難民

      納得できないこの女に納得できないお前に納得出来ない。 普通にちゃんと謝って欲しかったってだけの話だろ

    5. 名無しの難民

      この話が本当ならカバンを掴む事は犯罪行為になるはずだし、事務所のドアを完全に閉めたか閉めてないかでも犯罪行為です

    6. 名無しの難民

      そもそも防犯カメラの一つも設置してないんかその店。

    7. 名無しの難民

      接客にあるまじき対応だと思います。本社とか、本部とかがあれば、そこにしっかりと伝えるべきだと思います。 誰がどう見ても明らかに誤解されてしかるべきならともかく、そうでなければ、誤解してしまったのは店側の責任で、お客様に一切責任は無いはずなんですから。 お客様の不快感をちゃんと取り除けるようしっかりとお詫びするべきでしょう。

    8. 名無しの難民

      録音してたら、どこかしらにアップすると思うんだけどなぁ。あっ、ふぃかそういうことか

    9. 名無しの難民

      ※1 万引き犯扱いされて何も出てこなかったんだからキッチリしっかり謝罪するのは当たり前の話だよ 疑わしい行動を取った非があったとしてもとても相殺できるものではない だから普通店舗側は完全に現場を目撃するか防犯カメラに動かぬ証拠が残ってるかしない場合声はかけない

    10. 名無しの難民

      ※9 スマホ鳴って取り出しなら店出るまで握るの事が常識 お前の様な奴がいるから町の本屋とか文房具屋とか潰れるんだよ

    11. 名無しの難民

      録音してたんなら、警察と弁護士呼べよ。 さもなきゃネタ認定も当然。

    12. 名無しの難民

      警察呼んでも別に冤罪かました店をどうにかしてくれるわけじゃない 最初に「もし冤罪だったらどう責任を取るのか」を明確にしておくべきだったかな。

    13. 名無しの難民

      その場で警察呼んでないなら遅いでしょ。 後は録音があるなら弁護士対応じゃない?

    14. 名無しの難民

      うちの嫁もそうだけど、なんで女ってそういうの無頓着なんだろう。 店内でカバンの中ガサゴソ平気でするんだけど、俺にとっちゃ店員に疑われるような事するなよって思う。店員が顔色変えることもあって、一度注意したら「何で?」ってどこ吹く風だし意味わかんない。 悪いことしてないから平気?本当にそうか?拙い頭でよく考えろよ。

    15. 名無しの難民

      「クソムカついたから高そうな物取ったわ」 とか最後に書けよ

    16. 名無しの難民

      順番に※10から 『お前のような奴がいるから~』 ↑ 認知バイアスもいいとこ…5W1H(状況開始・状況終了)をしっかり行っていこうよ! ※9は窃盗を是とする人なの?私は思わないけど。 お店が潰れるのは窃盗犯及びその関係者のせいだ ~ような~←コレを主観で強に言動を行う人が【全ての登場人物(私たちも含む)】の中で一番ダメですね…店舗側の主観とあなたの主観は同類です。

    17. 名無しの難民

      ※9ですが~相殺できるものではない ↑その通りですね。刑事の司法の場はおろか、民事の交通事故で相殺・相殺と言葉は出ますが主として財産の相殺であって、本件においても生命・名誉の相殺にはならないですから。 後半の防犯カメラのくだりは、ごもっともで※1に対してとですが…店舗側の対処方法論であって視点が変わってます

    18. 名無しの難民

      李下に冠を正さず瓜田に履を納れず、とはよく言うけど 冠がずれてたり靴が脱げかけてたりしたらそれはそれで馬鹿にされると思うんだw

    19. 名無しの難民

      続いて※14…気持ち分かります リアルに一定数いますから(汗)~ 必ず一言目、なんでよ?~どうしてよ?~ しまいにやドンキやマツキヨなどでも口の開いた鞄から口紅や手鏡を出して似たような商品と比べたりしますから…

    20. 名無しの難民

      潔白ならその場で警察呼べよ 相手は犯罪者と思い込んで行動してるのに軽く考えすぎ

    21. 名無しの難民

      なんで※10は※9を叩いてるんだ?アンカーミスか?別に変なこと言ってないしそれを実践してる店は多いと思うんだが

    22. 名無しの難民

      ※20 ミンジフカイニュウラララ~♪で終わるだろ

    23. 名無しの難民

      こう言うときは、まず110番。警察を呼ぶことで、「警察立会いの下で潔白を証明し、それを警察の公式の記録の上に留める」ことができる。司法手続きに進まなくても、110番通報はすべて記録に残る。録音もいいけど、公式の記録に残すというのは、大事なこと

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