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私『保険の解約手続きには身分証が必要です』→60代BBA『本人よ!本人!本人だってば!』とゴネてきたんだが…

438: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/30(木) 19:52:08.96 ID:3QBLpY9j

うちの会社は保険みたいなものを取り扱っている。
契約いただいて、月々お客様の口座から引き落としをさせていただいてる。

途中解約して返戻金を受け取ることもできるのだか、
その金額が多いと数十万~百万円以上になる場合があるので、
解約手続き時の本人確認として身分証明書を持参してもらっている。
ある日、解約手続きに来た60代くらいのおばちゃん、身分証明書を忘れてきたという。

「大変申し訳ごさいませんが、ご本人様である確認ができないと手続きできかねます・・・」
と、丁重に伝えると、そのおばちゃん自分の顔を何度も指差して
「本人よ!本人!本人だってば!」
「本人が言ってるんだから、間違いないでしょ!」
だと・・・
本人であることを客観的に証明するために身分証明書があるんだろ・・・
あれで通用すると本気で思い込んでるようだったが
なんとか後日改めて・・・ということでお帰りいただいた。
439: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/30(木) 20:00:59.24 ID:JA77PnnH

>>438
以前TSUTAYAでバイトしていた時、そんな人たくさんいた。
カードの入会や更新時に本人確認しないといけないのに、
免許証などお持ちですか、って聞くと、
「いや本人ですが」って平気な顔で言う。
いい年の男性でも多かった。
友達でもましてや知り合いでもないのに、誰ですかあなた・・・
って思った。

445: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/31(金) 07:52:05.83 ID:Kumms/FH

今では信じられないけど、昔は役所で証明書の類を取るときでも本人確認がなかったりしたから
ある程度から上の世代には、そもそも「本人確認の必要性」って感覚自体がないんだよな

447: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/31(金) 08:12:29.42 ID:bw9sQJ+v

>>445
郵便局なんかで、隣の窓口から時々「ご本人様確認のできる物はお持ちですか」「ハァ?」
とかのやり取りが漏れ聞こえてくるなぁ
窓口で職員に通帳見せるような用事の時に、身分証明書は必須でしょ(持ってりゃ間違いないし、かさばるもんじゃあるまいし)

448: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/31(金) 08:48:49.46 ID:UiHx19ki

田舎だと自家用車持ち多いから
身分証明で運転免許書だよな~

顔写真入りの身分証目所を持ってないババァとか「ハァ?」多いな

450: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/31(金) 10:36:11.22 ID:fK+f56qa

>>448
> 身分証明で運転免許書だよな~
> 顔写真入りの身分証目所を持ってないババァとか「ハァ?」多いな

俺はどっちも持ってない…ってか、そんなの聞いたこともない
顔写真入りの身分証明書として運転免許証やパスポートとかは持ってるけど

451: おさかなくわえた名無しさん 2012/08/31(金) 10:41:04.03 ID:CIqeD0OH

何言ってんのかと思ったら誤字の指摘かいな

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