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【仰天】店が外し忘れた防犯タグを、無理やり取った客。凄まじい損害賠償を店側が背負う事に…

外し忘れた防犯タグ

891: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:29:51.39 ID:KZ7ui+Ed

よその板で防犯タグの話があったが、洋服屋の防犯タグは強烈です。
以前、隣の有名ブランドであった話。

ダメな接客、ダメな客part73
http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1299493726/

891: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:29:51.39 ID:KZ7ui+Ed
やらかしたのは私の友達…
いつものように普通に接客しジャケットを販売。
が、その時に防犯インクタグを外し忘れた。
新規のフリー客だったのが最悪の引き金になる…
よくご購入いただく顧客様だったらご存知なのだがww
ご帰宅され防犯タグが付いている事に気がついたお客様は、ご自分でタグを外してしまった!
wwwwwwwwwwwwwww
893: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:36:28.49 ID:KZ7ui+Ed
辺り一面にインクが飛び散ったww購入したばかりの商品といわず、着ている物やカーペット…家具類まで…
すぐさまクレームが入り、メーカーの役職つきや館の役員まで総出でお詫びに走り…損害賠償+αをさせていただき、どうにかお許しを得たww
らしい。
不幸だったのは、そのお客様がお金さんだった事、身の回り品は高価な物だったらしく損害賠償は膨れた。
894: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:43:14.96 ID:Gn9ws82P
この桜吹雪が目に入らぬか!
895: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:46:29.24 ID:KZ7ui+Ed
まず無いが、たまに防犯タグを外し忘れのクレームが入ると、何は置いても、専用タグ外しと菓子折りを持ってタクシーで、お客様の自宅へ急行するのが掟(笑)
私も以前一度危うい失敗を犯したw付属品のベルトを入れ忘れた……すぐさまお客様へは連絡はついたが、館的には係員クラスが当日の内に届けお詫び。が原則…
他都道府県だったので、びびった(新幹線ででも行く)www私の場合は内々に(笑)お送りに言葉巧みにお客様の了解を得て解決へ持ち込んだww
忙しい時には起こりやすいチョイミスだが怖い!
896: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:49:56.17 ID:sGYSpxOn
読みづれー
897: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:58:17.68 ID:KZ7ui+Ed
m(_ _)m
疲れてて頭回らないのww

お送り(送付)とはいえ、お詫びのカードや、気持ちの品(香り良い可愛い小物など)送料は全て自分持ち(ノ_・。)
しかしそれで許されるなら安いww
クレームが命とりなのだからww

いちいち試着して一組のお客様へ二時間近く接客していると、テーブルの上には洋服や雑貨の山、頭はボケてくるし…チョイスミスって!いつも隣り合わせなんだよなぁぁぁ

898: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 16:59:23.64 ID:jDiZb70Q
興奮していることはわかる
899: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 17:06:02.37 ID:v/4HuUW2
3行に要約。
ジャケットを販売時に店員が防犯インクタグを外し忘れてしまったところ、
客が自宅で外してしまい、飛び散ったインクで着ている服や絨毯や家具までがお釈迦に。
しかも高価な物ばかりだったために損害賠償は膨れた。忙しい時には起こりやすいミスだが怖い。
901: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 17:16:42.83 ID:KZ7ui+Ed
単純な事なんだけどww気がゆるむと危険だと(笑)
しかしミスから新たな顧客様になってもらえる例もあるww
誠心誠意お詫びに奔走したら(笑)人間同士の心の絆みたいなんが出来?
次回から足を運んでもらえたり~購入いただけたりもある。
後から笑い話になっちゃったりメール友達になったりww
気難しいオバサマにはイケメン外商係を動員したりも手口として存在している(笑)
904: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 17:39:14.05 ID:sGYSpxOn
ID:KZ7ui+Ed
面白おかしく書いてるつもりだろうけど、誰が見てるか分からないんだから
そういうことってあんまりバラさない方がいいと思うよ。

たとえば>>895のお客さんのような対応を受けたことある人が見てたとしたら
「言葉巧みに」っての見て気分いいと思うかね?

客側に見せないでくれればどうでもいいけど、
もし特定できるならあんたからは買いたくないや。

906: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 17:45:36.55 ID:u4Y7jKsg
>>904
誠心誠意お詫びに奔走したら(笑)
だもんなあ
907: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 17:54:56.36 ID:KZ7ui+Ed
私も店を一歩でたら普通の「お客様」ですから、ある話だと?思い、確定されない範囲内を選んで書いております(^-^)考えて書きました。
店が商品が、お客様を選ぶパターンもある例にもなっていると~
投げ売りではない、一点一点を大切に管理し販売している話でもありました。
確かに、おふざけで言葉巧みとは書きましたが…本心は申し訳なく感じています。
安い物、消費品でもなく、お客様から大金を頂戴するには…やはり気持ち良くお買い物をして頂く空間や時間を提供しなければいけない、商品+αはこれからも心がけていきます。
再度改めてますね!
908: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 18:03:48.74 ID:KZ7ui+Ed
人間…考え方や心の奥の気持ちは知らず知らずに、日常の顔(表情や仕草)や言葉使いなどに表れて出ているものだと思っています。
気をつけなければ… 意地悪になるのは簡単、しかし優しく許せる気持ちを保つのは常日頃の余裕からだと。
板の残カウントが少なく気がゆるみました(笑)
反省www
909: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 18:12:51.13 ID:lpIB79Bn
キモイ
915: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 18:47:06.14 ID:gXyLe66e
ID:KZ7ui+Edの無意味な「w」多用が癇に障る

こいつは確実に頭のネジが数本飛んでる

916: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/17(火) 19:08:07.93 ID:adEfCe9j
>>908
身を挺したダメ接客の見本乙。
928: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2011/05/18(水) 02:06:22.85 ID:4SPjMi4l
ID:KZ7ui+Ed
こんな人から買うのは遠慮したいものだ。
ミスしたのは自分なのに、文章からは反省も誠実さもうかがえない。
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コメント

  1. 名無しの難民

    インクタグは周囲に飛散するほど大量に入ってないよ
    服に染み込んで使えなくする程度

  2. 名無しの難民

    防犯ゲートで反応するだろ定期

  3. 名無しの難民

    報告者は、最悪な接客しか出来ないんだなぁと思た

  4. 名無しの難民

    ※1
    製造年代によって違う、今のはインクが少なく速乾性
    一昔前はなかなか乾かず手指からとれずに触ったものに拡散していく素敵仕様だった

  5. 名無しの難民

    高級店てインタグ使うの?

  6. 名無しの難民

    これ薬やってるやろ

  7. 名無しの難民

    液体入ってるのか…知らなかった

  8. 名無しの難民

    何を言っているのか解らない
    当然の様に使ってるお金さんとか言う言い方は一般常識なのか?

  9. 名無しの難民

    この報告者は完全に頭おかしいな そういう病気か?

  10. 名無しの難民

    これだけ言われても頑なに(笑)とかつけてる時点で人の話を聞かない典型的な脳がアレな人だな

  11. 名無しの難民

    一つだけ言わせろ
    アパレル・ブランド関係でインク部屋中に飛び出す防犯タグ採用とか、本店とエリアマネージャーその支店潰しにかかってんだろw
    下手したら店の商品半分廃棄じゃねーか
    クマーズルズルズルズル

  12. 名無しの難民

    報告者の文章加齢臭が凄い

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